Widerruf

1. Grundsatz

Nach französischem Recht (Art. L221-18 Code de la consommation) hat ein Verbraucher bei einem online geschlossenen Kaufvertrag 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

2. Ausnahme für Auftragsarbeiten

Art. L221-28 Ziffer 3 Code de la consommation schließt das Widerrufsrecht aus für Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers gefertigt oder deutlich personalisiert sind.

• Custom made to order: Stücke, die erst nach der Bestellung gemäß ausdrücklichen Vorgaben des Kunden gefertigt werden (Maße, Materialwahl, Gravur, individuelle Klingenform). Für diese Kategorie besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das wird auf der Produktseite deutlich kommuniziert.
• Ready pieces: bereits fertiggestellte Einzelstücke, mit Fotos des existierenden Stücks angeboten. Für diese Kategorie gilt das reguläre 14-tägige Widerrufsrecht.

3. Ablauf des Widerrufs (Ready pieces)

Der Kunde teilt den Widerruf durch eine eindeutige Erklärung mit, per E-Mail an j.bataillet@mac.com oder mit dem Formular unten. Die Ware ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt [Kunde oder Julien, noch festzulegen]. Der Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder Nachweis der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel erstattet.

Pflege vor der Rücksendung. Klingen aus Kohlenstoffstahl und Damast rosten ohne Schutzfilm. Vor der Rücksendung ist die Klinge deshalb dünn mit einem geeigneten Öl einzureiben, zum Beispiel Kamelienöl, Ballistol oder lebensmittelechtem Mineralöl (Vaselineöl), und trocken, in Papier oder Tuch gewickelt, zu verpacken. Trifft ein Messer mit Rost, Flugrost oder Korrosionsflecken ein, die auf fehlende Pflege beim Rücktransport zurückgehen, haftet der Kunde für den Wertverlust (Art. L221-23 Code de la consommation). Der Wertverlust wird vom Erstattungsbetrag abgezogen; bei einer beschädigten Klinge kann das bis zum vollen Kaufpreis gehen, sodass keine Erstattung erfolgt.

4. Geschenkkarten

Für den Kauf einer Geschenkkarte gilt das 14-tägige Widerrufsrecht, solange der Code noch nicht eingelöst wurde.

5. Muster-Widerrufsformular

Anhang zu Art. R221-1 Code de la consommation. Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.